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    偕行實業向客戶鄭重承諾:在接到故障報修通知30分鐘內給予回應,如果遠程無法解決,3—24小時內派專人到達現場進行檢修并解決問題,保證恢復正常使用。

    服務、技術支持說明:

    當前健身器材行業已經進入“服務競爭”時代,公司要想在激烈的市場競爭中取勝制勝法寶就是服務,本公司深知服務帶來效益的真諦。公司專門制定了一整套強有力的技術服務體系:保證用戶可以得到直接的、完善的、快捷的專業服務。

    服務范圍:

    售前:產品咨詢、需求分析、方案設計、方案評估。

    售中:方案安裝實施、調試檢測、使用。

    售后:服務運行維護、定期回訪、維修服務。

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    售后服務收費標準按照以下兩條來執行:

    一、偕行實業所售產品的部分部件免費保修一年,質保期內出現問題可以免費更換,其他部件可終身免費維修,下列因素除外:

    ① 人為因素:用戶自行拆、卸,用戶找其他單位人員維修,其它人為損壞等;

    ② 不可抗拒因素:如自然災害:水、火、雷、地震、電力、戰爭意外故障等;

    二、超出保修期,我公司只收取成本費,免收維修費,并終身優惠供應您所使用的零配件。

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